LIVRAISON A L’ENTRÉE DE VOTRE DOMICILE

pastille

La livraison de votre carrelage

Pour vos achats  sur VOTRE CARRELAGE nous vous livrons directement à l’entrée de votre domicile.

Vos commandes sont livrées dans un délai de 10 à 21 jours sous réserve de disponibilités auprès des usines. Les échantillons sont livrés entre 24 – 72 heures.

 Les tarifs de livraison sont variables en fonction du montant de votre commande sur la France métropolitaine. Pour toutes commandes supérieures à 790 € le transport est offert, sauf les produits Pierre Naturelles. 

 

Pour des livraisons en Europe ou en corse c’est possible !!! Il suffit de prendre contact avec nous.

Comment cela fonctionne  :

Suivez les étapes de la livraison de votre carrelage

Etape 1 : Finalisation de votre commande

Attention au moment de saisir les informations pour la livraison, pensez à bien renseigner le champ complément pour l’accessibilité pour la livraison ( rue piétonnes, petite ruelles, etc..)  C’est du carrelage que va vous être livré et non pas un sac, des chaussures ou autres… Le but est de vous satisfaire au moment de la livraison, pour cela merci de nous fournir un maximum d’informations en amont.

Selon la nature et le poids de votre commande, il y aura différents modes de livraison possible.

  • Colis inférieur à 15 Kgs : livraison en point relais ou en Colissimo
  • De 15 kgs à 800 Kgs : Camion avec hayon
  • Plus de  800 Kgs : camion porteur 19 Tonnes débachable , prévoir un moyen de déchargement  (chariot élévateur …). Vous pouvez aussi nous contacter pour qu’on vous établisse un devis pour moyen de déchargement exceptionnel ( camion avec bras de déchargement).

Etape 2 : Validation de votre commande et paiement accepté

Vous allez recevoir 2 e-mails de confirmation : un pour vous informer que la commande va être traitée et le 2eme qui est la preuve de paiement.

Etape 3 : Préparation en cours

Dans un délai de 24-72 heures vous recevrez un nouveau e-mail avec un délai de livraison donné par nos usines qui sera confirmer avec le transporteur.

Etape 4 : Finalisation

Votre commande est prête à être livrée au départ de nos usines, un transporteur a été mandaté pour venir la chercher. Un e-mail de confirmation avec la date de livraison vous sera communiqué.

Etape 5 : Livraison

Le transporteur mandaté pour votre livraison prendra alors rendez-vous pour convenir du jour de livraison.

Au moment de la livraison pensez à bien réceptionner votre marchandise. Vous pouvez suivre le processus dans Réceptionner son produit

 

VOTRE CARRELAGE LA SATISFACTION CLIENT AVANT TOUT !!!

 

Tous nos carrelages sont de 1er choix

Nos sols sont 100% grés cérame, ils peuvent être posés en intérieur comme en extérieur *

* Sauf spécification article

Échantillons
gratuits

Votre carrelage vous propose l'envoi de votre échantillon gratuitement

Livraison
offerte

À partir de 790€ d'achat sur toute la France *

* Sauf pour la Pierre Naturelle

Paiement
sécurisé

Notre banque Credit Du Nord assure un paiement totalement sécurisé (3D-Secure) et paiement en 3 fois sans frais

Blog Votre Carrelage.com

Quoi de neuf sur Votre Carrelage.com ?

Bien réceptionner son produit

Tout savoir sur comment se déroulera votre livraison

Conseils

Vous voulez poser vous même ? Consultez nos conseils